A importância das mídias sociais

Por Lívia Machado - Diretora de Gestão de Pessoas

O atual contexto em que vivemos mudou completamente nosso estilo de vida. As

mídias sociais tornaram-se o meio de comunicação das empresas com seus

clientes. Um avanço que iríamos assistir daqui há alguns anos, transformou em algo

essencial e importante, principalmente durante a pandemia. Esse salto tecnológico

fez com que muitas empresas buscassem inovar e se adaptar às mídias sociais.

Passamos a maior parte do tempo conectados à internet. Antes as pessoas saiam

dela completamente, já hoje o que temos, é o celular como uma extensão do nosso

corpo. O que para as empresas era uma opção, estar com sua marca no meio

digital, passou a ser um recurso essencial na permanência do seu negócio, mas

também como ferramenta de amplificação do público-alvo.

A pandemia trouxe um momento único de estreitamento da relação entre empresa-

cliente. Construir essa relação é um processo que envolve trocas, conquistas e

conexão. Mostrar estar presente junto com seu público durante essa crise, é a

melhor forma de alinhar e transparecer os valores e as preocupações da empresa,

formando uma relação de reciprocidade.

Além disso, estar nas redes sociais não é apenas se colocar nas mídias. É

importante estar empenhado em buscar o que o seu público deseja, aproveitar o

momento e crescer ainda mais dentro do seu nicho de mercado.

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